Termeni și condiții

LUSH HER BEAUTY S.R.L

Mulțumim pentru interesul acordat companiei, site-ului și produselor pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) stabilește condițiile utilizării site-ului https://lushher.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării comenzilor de produse prin intermediul acestuia, inclusiv condițiile de livrare și retur. Prin navigarea pe site sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie înainte de a naviga pe site sau de a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

  • Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politica de confidențialitate, Politica privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin utilizarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, vă angajați să respectați prezentul contract și politicile indicate.
  • Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni fără notificare prealabilă. Comenzilor dumneavoastră li se vor aplica termenii în vigoare la momentul plasării. Accesând site-ul nostru, veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
  • Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta la +40766277020, adresa de e-mail contact@lushher.ro  sau prin completarea formularului de contact de pe site, iar noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp.

CINE SUNTEM?

Site-ul https://lushher.ro aparține Lush Her Beauty S.R.L., societate cu sediul social în Fetești-Gară, IALOMIȚA, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J2024043283002, având codul fiscal 50925224. Compania noastră are ca obiect principal vânzarea online de produse cosmetice.

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Site-ul prelucrează datele cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse, conform descrierii din Politica de confidențialitate. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația privind protecția datelor personale.

Prin vizitarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. conform Politicii de confidențialitate. De asemenea, declarați că informațiile transmise sunt corecte și, dacă acestea aparțin altor persoane, ați obținut consimțământul lor.

ELIGIBILITATE

Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, trebuie să:

  1. Aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu;
  2. Fiți de acord cu Termenii și Condițiile;
  3. Furnizați informații corecte și actualizate.

Site-ul nu vinde produse minorilor. Dacă aveți sub 18 ani, solicitați unui părinte sau tutore să plaseze comanda.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

  • Veți folosi site-ul doar pentru a efectua comenzi legitime sau pentru informare.
  • Nu veți plasa comenzi false sau frauduloase.
  • Veți furniza informații corecte și actualizate.
  • Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală ale site-ului.

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul se încheie în momentul în care comanda este plasată pe site. Dacă produsul nu poate fi livrat, vă vom rambursa suma achitată în termen de 5 zile lucrătoare.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior.

Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii. Codul de reducere pentru prima comandă poate fi aplicat, dupa inscrierea la newsletter, doar produselor ce nu beneficiaza deja de o promotie activa pe site.

Nu putem garanta disponibilitatea permanentă a produselor afișate pe site. Dacă un produs nu este disponibil, vă vom oferi alternative sau vom rambursa suma achitată.

Plata produselor comandate poate fi efectuată astfel: în numerar, la livrare, sau online, utilizând un card bancar.

Pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor cardului dumneavoastră se realizează prin intermediul platformei Stripe Inc. Noi nu stocăm niciun fel de informații legate de cardul dumneavoastră.

În cazul plății cu cardul, instituția emitentă este responsabilă pentru validarea și autorizarea tranzacției. Dacă tranzacția nu poate fi procesată din motive independente de noi (de exemplu, fonduri insuficiente, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie, iar noi nu vom avea obligația de a livra produsele. Puteți alege o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Costurile de transport sau livrare nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția anumitor oferte speciale care vor fi comunicate pe site, dacă este cazul. Pentru informații detaliate despre politica de livrare, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată de pe site.

Livrările nu se efectuează în zilele de sâmbătă și duminică. În anumite situații, cum ar fi perioadele aglomerate de sărbători, Black Friday sau campaniile promoționale, procesarea comenzii dumneavoastră poate necesita până la 5 zile lucrătoare suplimentare.

 

PREȚ, PLATĂ ȘI LIVRARE

  • Prețurile sunt afișate în lei, incluzând TVA. Dacă există erori de preț, vă vom informa și puteți accepta noul preț sau anula comanda.
  • Plata se poate face online cu cardul sau ramburs la livrare.
  • Livrările nu se efectuează în weekenduri, iar timpul de procesare poate fi extins în perioade aglomerate.

DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de retur.

RECENZII PRODUSE

Toate recenziile prezente pe acest site sunt reale, colectate prin invitatie prin email de la clientii nostri. Prin plasarea unei comenzi pe site esti de acord sa primesti o invitatie prin email pentru acordarea unei recenzii produselor comandate.

TERMENI DE GARANȚIE/ PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Produsele disponibile pe acest site respectă în totalitate normele și cerințele europene în vigoare, inclusiv cele aplicabile pe teritoriul României. În plus, acestea respectă prevederile Legii nr. 508/2002, care completează Legea nr. 178/2000 privind produsele cosmetice. Garantăm originalitatea și sursa produselor comercializate. lushher.ro nu vinde produse contrafăcute, cu proveniență incertă sau care nu sunt însoțite de certificate de conformitate și autenticitate.

În conformitate cu Legea nr. 449/2003 și OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește vânzarea produselor și garanțiile asociate, următoarele definiții sunt relevante și aplicabile pentru produsele disponibile pe lushher.ro.

Termeni de garanție: Garanția comercială reprezintă angajamentul vânzătorului față de consumator, fără costuri suplimentare, de a rambursa prețul plătit, de a repara sau înlocui produsul achiziționat, în cazul în care acesta nu corespunde condițiilor specificate în declarațiile de garanție sau în materialele publicitare. Parfumurile, produsele cosmetice și de îngrijire a pielii sunt garantate până la data de expirare înscrisă pe ambalaj.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății LUSH HER BEAUTY S.R.L, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a LUSH HER SRL. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Lush Her SRL. Orice utilizare contrară intereselor societății este interzisă.

CLAUZE FINALE

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

Acest Contract este guvernat de legea română. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele române competente.